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快递物流服务质量评价及改进研究--以JY快递公司为例
| 论文题名： | 快递物流服务质量评价及改进研究--以JY快递公司为例 |
| 关键词： | 快递;物流;服务质量评价;改进研究 |
| 作者： | 张丛艳 |
| 专业： | 物流工程 |
| 导师： | 刘志强;王军 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 河北工程大学 |
| 学位年度： | 2014 |
| 正文语种： | 中文 |
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| 论文题名： | 快递物流服务质量评价及改进研究--以JY快递公司为例 |
| 关键词： | 快递;物流;服务质量评价;改进研究 |
| 作者： | 张丛艳 |
| 专业： | 物流工程 |
| 导师： | 刘志强;王军 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 河北工程大学 |
| 学位年度： | 2014 |
| 正文语种： | 中文 |