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公車動態資訊系統關键績效指標評估之研究
| 题名： | 公車動態資訊系統關键績效指標評估之研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 林大傑；艾嘉銘；羅乙棋 |
| 关键词： | 公車動態資訊系統；關鍵績效指標；平衡計分卡；層級分析法 |
| 摘要： | 公車動態資訊系統能有效整合客運業者營運流程及資源，提供即時而正確的資訊，且能縮短營運需求的反應時間，提昇乘客滿意度，因此有助於客運業在營運競爭上的優勢，達成永續發展大眾運輸的目標。论文研究經由從文獻理論的探討，並進行專家訪談，同時依據客運產業特性、管理目標與企業願景，分兩階段進行問卷調查，再運用屑级分析法(AHP)進行問卷分析，期望能篩選出公車動態資訊系統關鍵績效評估的重要指標。 |
| 期刊名称： | 交通信息与安全 |
| 出版年： | 2011 |
| 期： | 06 |
| 页码： | 46-49 |
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