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原文传递基于CRM的物流配送信息平台的构建

题名：	基于CRM的物流配送信息平台的构建
正文语种：	中文
作者：	凌守兴;
关键词：	客户关系管理;信息平台;物流配送
摘要：	指出物流配送环节的CRM(客户关系管理)是企业客户管理的重要环节,因此物流配送信息平台的建设也必须注意CRM问题,并基于CRM对物流配送信息平台的构建问题进行了深入剖析,并介绍了平台设计与构建的主要内容与工作方向。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2013
期：	11
页码：	425-427

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