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サ-ビスと品質で他店との差別化を図る早期人材育成システムの確立に取り組む
| 题名： | サ-ビスと品質で他店との差別化を図る早期人材育成システムの確立に取り組む |
| 正文语种： | 日文 |
| 关键词： | NULL |
| 摘要： | 自動車板金塗装は何業だろうか。こう聞くと、「何を言つてるんだ、自動車の板金塗装業に決まつているだろう」という声が返つてきそうだ。だが、ボディショップ和の松本悟氏は「技術を伴うサービス業」という明確なポリシーを持つている。そのポリシーに基づき、「おもてなし規格認証」を取得し、技術だけではなく、おもてなしにも力を入れている。 |
| 出版年： | 2019 |
| 期刊名称： | アフターマーケット |
| 期： | 1 |
| 页码： | 76-78 |
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