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服务供应链中核心价值内部客户评价方法
| 题名： | 服务供应链中核心价值内部客户评价方法 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 喻立 |
| 关键词： | 服务供应链；核心价值；内部客户 |
| 摘要： | 从利润贡献、资源性质和核心业务契合3个维度对服务供应链内部客户价值进行了描述，并对核心价值客户的特征给予刻画；基于三维描述模型，进一步建立服务供应链客户价值评价指标体系；考虑到客户企业价值评价系统的复杂性和信息的相对不完整性，引入灰色系统理论，运用灰色关联分析方法进行核心价值内部客户的评价。 |
| 期刊名称： | 武汉理工大学学报（信息与管理工程版） |
| 出版年： | 2010 |
| 期： | 05 |
| 页码： | 853-856 |
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