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原文传递实名制下铁路客运CRM方案探讨

题名：	实名制下铁路客运CRM方案探讨
正文语种：	中文
作者：	周素萍；时辉；洪佳；李森
关键词：	铁路客运；实名制；CRM系统；IDIC模式；方案
期刊名称：	交通企业管理
出版年：	2012
期：	09
页码：	61-63

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