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原文传递广州地铁知识门户架构研究

论文题名：	广州地铁知识门户架构研究
关键词：	广州地铁;知识门户;知识管理理论;企业内部知识;管理业务;信息技术;知识分类;知识管理模型;增长;以用户为中心;一体化模式;设计;企业管理体制;架构;实施方法论;跨越式发展;核心竞争力;专业;知识社会;知识获取
摘要：	随着知识社会的到来，知识管理已成为企业形成核心竞争力的最重要手段之一。特别近年来信息技术的迅猛发展，知识的增加和交流呈几何数量增长，对于每一个企业，都必须深入研究如何采取适当的手段实现企业的知识管理。在广州地铁，企业在一体化管理机制下，正在以多专业多业务的方式跨越式发展。由于知识的大量增长、专业跨度大、员工增长快，难免发生内部知识获取困难，交流不畅等问题，影响了企业的发展。本文在过往研究的基础上，创新地运用前沿信息技术与现有知识管理理论相结合进行解释和分析。在深入分析广州地铁知识管理业务的基础上，提出了广州地铁知识管理模型和技术架构，并通过业务分析的实证方法，得到一些有现实意义的结论。本文以广州地铁的知识管理业务为研究对象，主要研究知识管理业务过程中各种规律和策略，目的在于厘清企业内部知识管理业务的管理问题，通过实例验证了知识分类的合理性和有效性。然后围绕知识的生命周期，将前沿信息技术与现有知识管理理论相结合，设计出一套支撑广州地铁知识管理，符合用户使用习惯的知识门户体系架构。最后，通过本文的研究，得到的主要的成果包括： 1)依托一体化模式的企业管理体制，在根源上消除信息孤岛； 2) 综合业界知识管理状况和企业特点，提出广州地铁知识管理的实施方法论模型和六个关键变革活动； 3)设计一套符合广州地铁实际应用的知识分类体系； 4)设计一套符合广州地铁业务需要，以用户为中心的知识门户架构。
作者：	林德辉
专业：	项目管理
导师：	谢洪明;徐明杰
授予学位：	硕士
授予学位单位：	华南理工大学
学位年度：	2007
正文语种：	中文