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原文传递货运企业客户价值聚类分析实例

题名：	货运企业客户价值聚类分析实例
正文语种：	中文
作者：	杨月
关键词：	聚类分析法；客户价值；货运企业；SPSS；差异化营销
摘要：	为合理配置营销资源，改善货运企业经营状况，在整合某货运企业15家样本客户相关数据的基础上，计算客户的直接价值和潜在价值，利用SPSS软件对客户价值进行聚类分析，并针对不同价值的客户制定差异化营销策略。
期刊名称：	集装箱化
出版年：	2010
页码：	28-30，34

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