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基于提高乘车效率的公交站信息服务设计研究——以北京公交站台为例
| 论文题名： | 基于提高乘车效率的公交站信息服务设计研究——以北京公交站台为例 |
| 关键词： | 公交站台;信息服务设计;出行效率;角色模型 |
| 摘要： | 随着城市建设的快速发展以及公交系统的不断完善，城市公共交通在城市交通系统中的作用越来越重要。公交出行作为北京市民出行方式中十分重要的一部分，因各种原因导致的出行低效一直以来被乘客诟病。本文以提高乘客公交出行效率为目标，聚焦公交站台，从信息服务设计的角度提出提升乘客出行效率的解决方案。 对公交站台信息服务设计的研究共分为四个部分。首先在第一部分中，文章通过问卷调研、用户访谈等方法对乘客在公交站台的行为和需求进行调研，分析乘客由于站台信息服务设计不完善而造成的低效原因，同时通过调研总结了乘客对于站台信息服务设计的诉求。其次第二部分中，根据前期的调研结果，利用用户角色分类的方法对站台乘客进行分类归纳，以乘客的行为目的将站台乘客概括为IWQ三种角色类型，基于角色模型对乘客的行为细化分析，总结出空间行为关系的原因，进而分析了三种角色对站台信息服务设计的期望。在第三部分中，通过用户认知、人机工程等多个角度研究了站台空间信息诱导模型可能性，并最终提出可行性方案设计。在最后部分，对站台信息层级设计进行了研究，提出基于层级展示的信息设计方案。 |
| 作者： | 耿霞 |
| 专业： | 艺术设计 |
| 导师： | 易晓 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 北京交通大学 |
| 学位年度： | 2018 |
| 正文语种： | 中文 |
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