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基于客户满意度的Z保险公司售后服务系统终端评价研究
| 论文题名： | 基于客户满意度的Z保险公司售后服务系统终端评价研究 |
| 关键词： | 客户满意度;保险公司;售后服务;系统终端 |
| 作者： | 刘倩 |
| 专业： | 工业工程 |
| 导师： | 孔造杰 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 河北工业大学 |
| 学位年度： | 2016 |
| 正文语种： | 中文 |
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| 论文题名： | 基于客户满意度的Z保险公司售后服务系统终端评价研究 |
| 关键词： | 客户满意度;保险公司;售后服务;系统终端 |
| 作者： | 刘倩 |
| 专业： | 工业工程 |
| 导师： | 孔造杰 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 河北工业大学 |
| 学位年度： | 2016 |
| 正文语种： | 中文 |