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原文传递 “互联网+”模式下的集装箱码头企业客户服务策略

题名：	“互联网+”模式下的集装箱码头企业客户服务策略
正文语种：	中文
作者：	单建春；梅叶；
关键词：	互联网+；客户服务；信息化；物流供应链管理
摘要：	为推动在"互联网+"背景下集装箱码头企业传统客户服务方式的转变,提出提升信息化服务水平的主要途径:规划和建设高水平网上营业厅;提供网络型一条龙物流供应链服务。在"互联网+"趋势下,码头企业信息服务成效显著:便利客户,降低成本;提升码头企业服务水平;增强码头企业的竞争能力;推动港口服务多元化、远程化、智能一体化。
期刊名称：	水运管理
出版年：	2015
页码：	13-15,23

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