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基于消费者感知视角的生鲜农产品满意度因素分析及优化对策
| 题名： | 基于消费者感知视角的生鲜农产品满意度因素分析及优化对策 |
| 作者： | 危建华;寇军 |
| 作者单位： | 重庆邮电大学经济管理学院;重庆邮电大学现代邮政学院;重庆市智慧邮政工程技术研究中心 |
| 关键词： | 消费者感知;生鲜农产品;满意度;层次分析法 |
| 摘要： | 针对生鲜农产品交易后消费者的评论信息，对京东商城和顺丰优选的农产品消费者在线评论信息和对消费者进行问卷调查，基于层次分析法进行建模分析，对用户评论词性进行分类，分析影响消费者满意度的因素及其权重，研究结果显示生鲜农产品品质和物流因素对消费者满意度的影响较大,反映出农村物流基础设施缺乏是现如今农产品产业化的主要障碍，继而提出大力建设乡村物流基础设施和电商平台与农产品生产者加强合作保证产品质量是生鲜类农产品电商行业发展过程中的重点领域。 |
| 期刊名称： | 物流技术 |
| 出版年： | 2020 |
| 期： | 10 |
| 页码： | 62-67 |
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