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基于ISO9000标准的网络购物中有形产品质量管理探究
题名:
基于ISO9000标准的网络购物中有形产品质量管理探究
正文语种:
中文
作者:
谢广营;张耀荔
关键词:
网络购物;质量管理;控制;激励方法
摘要:
首先,基于IS09000质量标准对网络购物中有形产品质量管理的范围进行界定;然后从国家立法部门及其它监管部门、商家、物流企业、消费者这四大行为主体的职责出发,综合运用控制理论和多种激励理论及质量管理方法,设计出加强网络购物中产品质量管理的整体可行性方案。
期刊名称:
物流技术
出版年:
2012
期:
07
页码:
27-30
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