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基于CBTA的签派员岗位胜任力模型的构建研究
| 题名： | 基于CBTA的签派员岗位胜任力模型的构建研究 |
| 作者： | 罗凤娥;赵琪;齐放;阚翔宇 |
| 作者单位： | 中国民航飞行学院空中交通管理学院;中国民航飞行学院航空运行专业技术及人才培养研究所 |
| 关键词： | 胜任力模型;签派员评价;基于能力的训练与评估;改进AHP法;熵权法 |
| 摘要： | 本文结合签派工作的特性与CBTA（基于能力的训练与评估）手册中所对应的能力框架构建了涵盖4个一级指标和18个二级指标的签派员岗位胜任力评价模型。基于评价指标特点的不同，采用熵权法与改进AHP法相结合的主客观赋权方法确立权重分布。以该岗位胜任力模型为依据，航空公司可以进行以能力评价为核心的签派员选拔与管理培训工作，有效提升签派员队伍的整体能カ素质，保障签派放行工作的安全性、经济性与高效性。 |
| 期刊名称： | 综合运输 |
| 出版年： | 2021 |
| 期： | 04 |
| 页码： | 88-94,116 |
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