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中国船员投诉处理中心与管理机制建设
| 题名： | 中国船员投诉处理中心与管理机制建设 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 王志明 |
| 关键词： | 水路运输；船员；海事机构；投诉；受理；处置；程序；管理机制 |
| 摘要： | 针对即将生效的《2006海事劳工公约》的要求,探讨了中国政府在如期履约中将采取的重要举措,即建立中国船员投诉处理中心和创建中心管理机制。针对投诉处理中心运作模式的设计,服务功能模块的建设,投诉热线的长效机制、突发投诉专线应急机制和各种保障机制的创建,人才队伍的营建,内部管理规章制度的制定和联动响应外部协调机制的有效验证等一系列内涵建设进行了全面论述与设计。 |
| 期刊名称： | 中国航海 |
| 出版年： | 2013 |
| 页码： | 140-146 |
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