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Wie ist die Firma Krone durch das Corona-Jahr 2020 gekommen? » Ralf Faust: Wir haben sicherlich Einflüsse gehabt, hatten aber insgesamt ein stabiles Jahr. Unterm Strich haben wir im Bereich der Servicedienstleistungen und insbesondere bei den Ersatzteilverkäufen das Vorjahresniveau leicht überschritten. Gab es zwischenzeitlich Lieferengpässe? » R. Faust: Nein, das hat wirklich gut geklappt. Die Lieferketten sind alle stabil geblieben, so dass wir jederzeit die Verfügbarkeit von Ersatzteilen aufrechterhalten konnten. Das gilt auch für die schwierige Phase im ersten Lockdown, als die Grenzen geschlossen waren. Welches Volumen hat das Ersatzteilgeschäft im Krone-Konzern? » R. Faust: Monetär möchte ich das nicht sagen, aber das Ersatzteilgeschäft ist natürlich ein bedeutender Teil der Wertschöpfungskette sowie ein enorm wichtiger Faktor für die Kundenbindung. Wir haben bei uns im Onlineshop mehr als 10.000 registrierte Benutzer. Wir können die Teile sehr schnell identifizieren und bei Express-Versendungen europaweit in einem bis maximal drei Tagen zum Kunden bringen. All das hat gerade im letzten Jahr viel dazu beigetragen, das Ergebnis der gesamten Gruppe stabil zu halten. |