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これからの交通業界のロイヤルティマーケティング: プログラム変革に必要な4つの観点
| 题名： | これからの交通業界のロイヤルティマーケティング: プログラム変革に必要な4つの観点 |
| 正文语种： | jpn |
| 作者： | 三宅 佐衣子 |
| 作者单位： | デロイトトーマツグループ |
| 摘要： | 成熟期を迎えた多くの企業にとって，既存の顧客の維持と関係の深化は，重要な取り組み課題となっている。製品やサービスを販売する企業において顕著な動きであるが，人口減少が見込まれる日本においては，近年,交通業界においても,従来通りに顧客を"マス"と捉えていては成り立たないという危機感を持って捉える企業も少なくない。いくつかの企業は，これまでのロイヤルティプログラム自体をより魅力的なものとするために，既存のサービスの見直しを始めている。 |
| 出版年： | 2023 |
| 期刊名称： | 運輸と経済 |
| 卷： | 83 |
| 期： | 2 |
| 页码： | 23-30 |
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