摘要: |
Auch für den öffentlichen Nahverkehr führt heute kein Weg mehr an der Digitalisierung vorbei. Dafür gibt es eine ganze Reihe von Gründen. Einkaufen im Online-Shop, Bankgeschäfte per App erledigen, den Urlaub im Reiseportal buchen: Die Menschen sind heute aus allen Lebensbereichen digitale Services gewöhnt, deshalb betrachten sie es als Selbstverständlichkeit, auch mit ihren Verkehrsunternehmen digital in-teragieren zu können. Die Corona-Pande-mie hat diese Erwartungshaltung noch einmal nachhaltig und unumkehrbar verstärkt. Hinzu kommt das Deutschlandticket. Es setzt öffentliche Verkehrsunternehmen einem ganz neuen Wettbewerb aus. Nur wenn sie ihren Kunden einen einfachen digitalen Weg zum Deutschlandticket eröffnen, können sie ihre Bestandskunden binden und Abo-Einnahmen sichern. Nicht zuletzt liegt die Digitalisierung des ÖPNV aber auch im gesamtgesellschaftlichen Interesse. Digitale Services können Menschen die Nutzung alternativer Verkehrsmittel so einfach wie möglich machen und sie so dazu bringen, ihre Autos öfter stehen zu lassen. Das macht die Digitalisierung zu einem großen Hoffnungsträger für die Verkehrswende und den Kampf gegen den Klimawandel. |