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原文传递电子商务环境下客户忠诚研究

题名：	电子商务环境下客户忠诚研究
正文语种：	中文
作者：	戴小龙
关键词：	客户忠诚；电子商务；客户忠诚度提升对策
摘要：	首先介绍了电子商务环境下的客户忠诚的概念和特点，然后指出了电子商务环境中客户忠诚决定因素，最后提出了电子商务环境下提高客户忠诚的建议。
期刊名称：	物流技术
出版年：	2011
期：	05
页码：	71-72，101

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