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原文传递 お客さま対応品質向上の取組み
题名: お客さま対応品質向上の取組み
正文语种: jpn
摘要: NEXCO東日本のお客さまセンターは,お客さまの声に誠実に対応し,CS向上の取組みを重ね,お客さま対応品質について,長年にわたり向上に努めてきた。その結果,HDI-Japanの「電話問い合わせ窓口格付け調査」で三つ星を10年連続で獲得した。
出版年: 2022
期刊名称: 高速道路と自動車
卷: 65
期: 2
页码: 46-49
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