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自動車整備業における「DX」自動車新時代の顧客体験を支えるデジタル変革セールスフォース·ドットコム
| 题名： | 自動車整備業における「DX」自動車新時代の顧客体験を支えるデジタル変革セールスフォース·ドットコム |
| 正文语种： | jpn |
| 摘要： | 車を購入することは保有するためにコストがかかり、車そのものは高機能になっているが、その分、高価格になっている。一方で最近はカーシェアリングなど使いたい時にだけ使えるサービスも普及してきている。そうした中で車を購入するのは、通勤や買い物、送迎などの日常生活から、アウトドア、旅行、ペットとの移動など「車のあるライフスタイル」を充実させるために購入している人もいる。これからは、こうしたユーザーが求めている「心地よい体験とライフスタイルに寄り添っていく」ことが大切だ。そのためには4つのキーワードがある。 |
| 出版年： | 2022 |
| 期刊名称： | アフターマーケット |
| 期： | 774 |
| 页码： | 30-31 |
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