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原文传递邮轮航行服务动态排队方法研究与系统初步设计

题名：	邮轮航行服务动态排队方法研究与系统初步设计
作者：	蔺鹏飞;周青骅
作者单位：	哈尔滨工程大学
关键词：	邮轮;航行服务;排队方法;服务协同;航行满意度
摘要：	基于邮轮航行过程中的服务存在排队时间长、服务协同困难等问题，本文在考虑传统邮轮服务排队模式的基础上，设计了一种适用于邮轮服务的排队方法，建立了基于服务协同的邮轮服务规划模型，初步设计了邮轮航行服务动态排队系统，进而减少了乘客现场排队的等待时间，提升了乘客航行满意度。
期刊名称：	航海技术
出版年：	2023
页码：	33-37

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