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Meinung und Kritik
| 题名： | Meinung und Kritik |
| 正文语种： | ger |
| 摘要： | Ihre überwiegend positive Resonanz zur Kundenzufriedenheit überrascht mich sehr. Wenn ich über Gespräche auf Campingplätzen mit Besitzern neuer Wohnwagen und Wohnmobile nachdenke, kann ich mich kaum an ein positives Feedback erinnern. Unzufriedenheit bis hin zu Anwaltskonsultationen und Gerichtsverfahren sind eigentlich eher die Regel gewesen. Dies deckt sich auch mit meinen Erfahrungen. Über kleine Mängel spricht man ja schon gar nicht mehr. Aber selbst eklatante Mängel werden von Händlern bestritten und die Behebung mit Händen und Füßen vermieden. So droht auch uns der Gang zum Anwalt und teure Gerichtsverhandlungen. Die Händler stellen sich stur und hoffen, dass der Kunde klein beigibt bzw. aufgibt. Und jede vermiedene Reparatur erhöht den eh schon exorbitant gestiegenen Gewinn (permanente Preiserhöhungen und „Null-Rabatt"). Nein, wir sind, obwohl wir einen Premium-Wohnwagen im Wert von 55000 Euro gekauft haben, nicht zufrieden. Und der Ärger, der uns bevorsteht, Inst auch keine Freude aus. |
| 出版年： | 2023 |
| 期刊名称： | Caravaning |
| 期： | 6 |
| 页码： | 89-89 |
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