摘要: |
Zufriedenheit ist einer der Schlüssel zum Glück. In diesem Report geht es darum, wie zufrieden Sie sind mit den Dingen rund um Ihr Hobby und Ihre favorisierte Art zu reisen. Was läuft gut in der Caravan-Branche? Was schief? Um Antworten auf diese Fragen zu finden, führte CA-RAVANING eine große Studie zur Kundenzufriedenheit durch. Im Rahmen der Leserwahl der Caravans des Jahres, an der sich insgesamt 5993 Leser und User beteiligten, fragten wir die Teilnehmer nach ihren Erfahrungen mit der Fahrzeugqualität, dem Kauf und dem Service nach dem Kauf. Die Ziele der Studie: herausfinden, wo der Schuh drückt, wo Verbesserungsbedarf besteht. Der Caravanindustrie und dem Handel geben die Erfahrungen der Kunden klare, wertvolle Handlungsempfehlungen mit auf den Weg. |