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轨道交通车站客伤事件分析与管理策略
| 题名： | 轨道交通车站客伤事件分析与管理策略 |
| 作者： | 陈美利 |
| 作者单位： | 1. 石家庄市轨道交通集团有限责任公司 |
| 关键词： | 关键词：轨道交通;客伤;处置;防范措施; |
| 摘要： | 摘要：针对不同类别的客伤特点，分析客伤事件的处置要点及探讨相应的防范措施，旨在提升现场工作人员的客伤处置能力。通过对石家庄轨道交通2022年整年客伤数据的分析，8月份客伤数量占全年总数的18.7%,客伤集中发生在换乘站及商业附近站点，51岁以上中老年人扶梯客伤占比43%,按照时间、地点、乘客年龄、类别分别研究客伤的特点，进而分析客伤处理过程中的处理难点，针对扶梯摔伤、自身原因导致的客伤、车门/屏蔽门/闸机夹伤、站内摔伤等不同种类的客伤制定对应的防范措施，提出了客伤事件管理中的合理建议。 |
| 期刊名称： | 黑龙江交通科技 |
| 出版日期： | 202401 |
| 出版年： | 2024 |
| 期： | 5 |
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