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S公司铁路客车真空集便装置检修的精细化质量控制研究
| 论文题名： | S公司铁路客车真空集便装置检修的精细化质量控制研究 |
| 关键词： | 铁路客车;真空集便装置;检修工作;质量控制 |
| 摘要： | 随着中国铁路事业的蓬勃发展，铁路客车数量屡创新高，车型车种更迭迅猛，虽然动车组的发展一定程度上削减了集中动力车辆的新造数量，但目前运营中的多数铁路客车距离报废仍有较长时间，随之而来的便是客车检修业务的稳定增长，与此同时，随着各路局开展提质增效，提升产品品质，顺应高质量发展潮流成为各检修厂当前关注的问题。真空集便装置检修是铁路客车检修业务中重要的子系统，主要是铁路客车整套卫生间盒子间的供水供电及集便清洁等，在检修中出现的问题较为复杂，成为了铁路客车检修质量、进度、成本控制的重要课题，检修质量的高低能够直接反应到最终客户的使用体验，铁路局对检修厂的对应要求也相对较高。因此，本文以铁路客车真空集便装置检修精细化质量控制为重点进行研究。 本文系统介绍了S公司铁路客车真空集便装置检修的功能原理，通过学习质量管理相关理论方法，结合QC七大手法和5M1E分析法，研究铁路客车真空集便装置检修中的存在的质量问题，并对典型质量问题深入分析，结合QC小组对质量问题进行改善与优化。本文采用分层法和柏拉图法对真空集便装置检修质量问题进行识别，选取真空集便装置拉门质量问题和电控箱质量问题，采用头脑风暴法进行问题分析，并按照5M1E进行分类，运用鱼骨图和关联图法进行深入分析，然后运用5M1E分析法进行了要因确认。通过建立QC小组专项攻关，从制定改善对策、实施改善对策、评价改善情况三个方面，对典型质量问题进行改善，并阐明了改善带来的直接效果，最后通过精细化质量管理手段从组织职责权限、过程质量检验控制、人员、售后与环保保障等方面对铁路客车真空集便装置检修提出了系统性的保障措施。本文通过典型质量问题解决引出质量管控的具体措施，结合QC小组、QC手法及5M1E分析法对质量问题进行改进，在保证检修质量的前提下降低了返工返修成本，提高了检修进度，减少了客车检修质量问题的发生率，最终满足客户需求，提升检修业务市场份额。该研究丰富了国内铁路客车检修项目的理论研究，具有一定的学术意义，同时提供了一整套质量分析方法和精细化质量控制方法，这对铁路客车真空集便装置检修精细化质量管理有一定的借鉴和参考价值，有利于集便装置实现有效的本地化检修，提升生产资源利用率和客户满意度，增强企业的竞争力。 |
| 作者： | 孙钰超 |
| 专业： | 工程管理 |
| 导师： | 张磊 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 青岛大学 |
| 学位年度： | 2021 |
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