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LW公路局组织文化建设存在的问题及对策研究
| 论文题名： | LW公路局组织文化建设存在的问题及对策研究 |
| 关键词： | 公路局;组织文化建设;企业经营性质 |
| 摘要： | 随着经济社会的发展，人民群众日益增长的便捷出行需求与公路事业发展现状的矛盾越发明显，而作为公路事业的管理者——公路局，虽然是公共事业单位，但大多数职工从事着企业性质的日常经营工作，服务转型、管理升级面临诸多困难，如何有效地激发管理活力，增强凝聚力，提高核心竞争力，需要构建内涵丰富且具有广泛认同感的组织文化。近年来，LW公路局进行了一些文化实践，员工在发展理念、单位精神、价值取向、行为方式等方面有了一些可喜变化，文化逐渐成为促进公路事业发展的内在动力。但在组织文化建设过程中，公路局这种具有企业经营性质的公共事业单位的文化建设又有别于企业文化建设，需要在公路建设、养护、管理、征收的工作实践中，丰富独特内涵和时代发展的外延，为组织生存、发展、壮大提供有力支撑。 本文基于此，以组织文化发展趋势为突破口，根据企业组织文化发展的客观规律，结合时下最新的组织文化发展动态，通过组织文化员工认同度调查和组织文化顾客满意度调查，研究LW公路局的组织文化建设现状，指出LW公路局在组织文化体系、组织文化建设系统、群众建议反馈渠道、员工对组织文化的认知度、监督体系建设、文化人才队伍建设、管理层思想等七个方面存在的问题，并深入分析影响组织文化建设成效的原因。同时，借鉴国内外组织文化建设相关理论以及先进经验，利用利益相关者理论和体验经济理论，提出了建立组织文化建设领导小组、建立完善的组织文化体系、构建“员工-领导层”双向驱动机制、强化监督评价体系建设、加强组织文化人才队伍建设、构建“消费者-员工”双向驱动机制等六项改进措施，以期调动员工服务公众的积极性，更好的履行行业职责。 本文对具有企业经营性质的公共事业单位组织文化建设进行研究，对LW公路局组织文化建设的健康发展具有一定参考意义，并为全国公路行业建设组织文化建设提供有效借鉴。 |
| 作者： | 韩力 |
| 专业： | 人力资源管理 |
| 导师： | 贺广明 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 青岛大学 |
| 学位年度： | 2016 |
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