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中国客车业发展进程中的服务支撑
| 题名： | 中国客车业发展进程中的服务支撑 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 于洪军 |
| 作者单位： | 一汽客车有限公司,底盘厂,吉林,长春,130011 |
| 关键词： | 客车 售后服务 汽车工业 |
| 摘要： | 中国汽车工业的发展,最值得人们称道的是客车业的发展,良好的市场环境推动客车业高速增长,同时激烈的市场竞争伴随着客车业的高速增长而升温.随着市场竞争的日益激烈,客车市场逐步从单纯的产品质量、价格竞争升级到涵盖售后服务的综合性竞争.在新的竞争形势下,售后服务已经成为众多客车企业发展的瓶颈.目前,国内客车业甚至整个汽车行业售后服务体系的功能还比较单一.服务网络的建立、健全需要巨额资金,这在很大程度上限制了部分中、小规模客车企业的发展.因此,灵活利用社会服务资源(如一汽客车底盘服务网络),壮大自身售后服务力量,将有效推动客车企业自身甚至整个客车行业的发展. |
| 会议日期： | 200408 |
| 会议举办地点： | 长春 |
| 会议名称： | 2004年中国客车学术年会 |
| 出版日期： | 2004-07-31 |
| 母体文献： | 中国客车行业发展论坛2004年中国客车学术年会一汽客车产品交流会论文集 |
| 分类号： | F407.471 |
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