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市场细分法在铁路货运业中的应用
| 题名： | 市场细分法在铁路货运业中的应用 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 邓毅敏 方晓平 |
| 作者单位： | 中南大学商学院 湖南 410075 中南大学交通运输工程学院 湖南 410075 |
| 关键词： | 铁路货运业 关系营销 客户关系管理 盈利能力 市场细分法 |
| 摘要： | 在服务性行业里关系营销已经逐渐替代营销因素组合模式成为主流的营销策略。本文通过对铁路货运客户业务资料分析，发现货运客户集中度非常高，即少数重要客户的业务占了铁路运输公司的大部分。本文采用一种支持关系营销的新的市场细分方法，即基于顾客资产的细分法，成功地将之应用于货运业务中。 |
| 会议日期： | 200310 |
| 会议举办地点： | 长沙 |
| 会议名称： | 第五届全国交通运输领域青年学术会议 |
| 出版日期： | 2003-09-30 |
| 母体文献： | 第五届全国交通运输领域青年学术会议论文集 |
| 分类号： | F532.6 |
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