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建立铁路客运营销快速反应机制的研究
| 题名： | 建立铁路客运营销快速反应机制的研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 阎利雄 郑国华 |
| 作者单位： | 中南大学交通运输工程学院 湖南 410075 |
| 关键词： | 铁路运输企业 旅客运输 快速反应机制 市场营销 服务质量 |
| 摘要： | 实施对铁路客运营销快速有效的反应，既是铁路运输企业满足市场需求，提高服务质量的体现，同时也是铁路提升市场竞争力的一个重要措施。本文分析了铁路客运营销快速反应机制的构成要素、基本原则、基础工作，提出了建立铁路客运营销信息的快速反馈机制、客运营销运力配置的快速调整机制，以及客运营销快速反应的管理协调机制的建议。 |
| 会议日期： | 200310 |
| 会议举办地点： | 长沙 |
| 会议名称： | 第五届全国交通运输领域青年学术会议 |
| 出版日期： | 2003-09-30 |
| 母体文献： | 第五届全国交通运输领域青年学术会议论文集 |
| 分类号： | F532.6 |
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