题名: | 践行《郑州宣言》建设新时代公交 |
正文语种: | 中文 |
作者单位: | 北京祥龙公交客运有限公司 |
关键词: | 城市公交 公交优先 公交管理 |
摘要: | 2005年11月17日,来自全国100多个城市的350多名政府和公交企业的代表齐聚郑州,共同签署了主旨为“公交优先在中国,让我们做得更好”的《郑州宣言》。《郑州宣言》把优先发展城市公共交通由一种战略思想变成实际行动,由一种精神理念变成客观现实。三年来,祥龙公交坚持“公交优先,企业优秀”的庄重承诺,将“全心全意为乘客服务”作为企业经营的宗旨,坚持以人为本,提升服务总体水平,让乘客满意在车厢;坚持诚信服务,让乘客充分享受到公交文明和乘坐公交的愉悦;坚持企业自律,解决市民反映强烈的突出问题,最大限度地维护好乘客的利益,全力打造和谐型企业,建设新时代公交。 本文将具体工作进行报告:探索安全新机制保乘客平安出行;立体式职工培训乘客满意在车厢;树立公交新形象提高乘车舒适度;岗位竞赛夺金牌服务乘客展风采;以人为本谋发展企业和谐绘蓝图。 |
会议日期: | 20081117 |
会议举办地点: | 郑州 |
会议名称: | 2008年实施公交优先打造公交优秀践行《郑州宣言》研讨会 |
出版日期: | 2008-11-17 |
母体文献: | 2008年实施公交优先打造公交优秀践行《郑州宣言》研讨会论文集 |
分类号: | U491.17 F540.5 |