题名: | 创造公交优先发展氛围 实现公交服务优秀水准——沈阳公交实践《郑州宣言》记实 |
正文语种: | 中文 |
作者单位: | 沈阳市客运集团有限公司 |
关键词: | 公交企业 企业管理 公交优先 公交服务 |
摘要: | 2005年11月,来自全国100多个城市的350多名政府和公交企业的代表17日齐聚郑州,共同签署了主旨为“公交优先在中国,让我们做得更好”的《郑州宣言》,是为把优先发展城市公共交通由一种战略思想变成实际行动,由一种精神理念变成客观现实。自2005年以来,在沈阳市委、市政府、市交通局的正确领导下,沈阳公交行业自觉地履行着这一郑重承诺,力争坚持公交优先,努力做到公交优秀。始终坚持将“让市民满意”作为公交企业经营的核心价值:以人为本,通过公交提供的优质服务体现政府执政为民的本质:诚信为本,让乘客充分享受到公交文明和乘坐公交的愉悦;加强行业自律,重点解决市民反映强烈的突出问题,最大限度地维护好乘客的利益。 本文介绍了具体的工作:加大公交优先政策落实力度,形成公交优先良好氛围;以行业管理法制化、公交服务标准化,促进公交服务优秀目标的实现。 |
会议日期: | 20081117 |
会议举办地点: | 郑州 |
会议名称: | 2008年实施公交优先打造公交优秀践行《郑州宣言》研讨会 |
出版日期: | 2008-11-17 |
母体文献: | 2008年实施公交优先打造公交优秀践行《郑州宣言》研讨会论文集 |
分类号: | F540.5 |