原文传递
强化物流服务增强物流企业竞争力
| 题名： | 强化物流服务增强物流企业竞争力 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 杨洪斌 戴建飞 |
| 作者单位： | 黑龙江龙运外运有限公司 黑龙江哈尔滨 150069 |
| 关键词： | 物流服务 客户满意度 客户成本 核心竞争力 物流企业 |
| 摘要： | 论文对把现代物流业作为服务性行业来经营的观点进行了分析，指出了我国物流企业应该强化服务能力降低客户成本、提高客户满意度，从而增强企业的核心竞争力。 |
| 会议日期： | 200409 |
| 会议举办地点： | 成都 |
| 会议名称： | 2004国际运输与物流学术研讨会 |
| 出版日期： | 2004-08-31 |
| 母体文献： | 2004国际运输与物流学术研讨会论文集 |
| 分类号： | F259.23 |
检索历史
应用推荐
