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汽车维修质量影响因素分析与控制对策的探索
| 题名： | 汽车维修质量影响因素分析与控制对策的探索 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 刘元鹏 许书权 |
| 作者单位： | 交通部公路科学研究院 |
| 关键词： | 汽车维修业 维修质量 质量保障 维修服务 市场管理 人员技能 配件质量 |
| 摘要： | 汽车维修业是伴随我国汽车工业和道路运输业发展起来的服务行业,是维持或恢复车辆完好技术状况的保障,也是道路运输业正常运行的条件。随着现代汽车制造技术和道路运输业的发展以及汽车快速进入家庭，我国汽车维修业在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用，与社会生产、人民群众的生活密切度与日俱增。汽车维修服务成为社会关注的焦点，为汽车维修业提供了新的需求和发展机遇。在新的形势下，如何落实科学发展观，加快交通由传统产业向现代服务业转型，保障维修质量，是汽车维修行业面临的重要课题。本文对汽车维修质量影响因素进行了分析，指出现代化的市场管理手段、信息化、智能化的维修检测诊断技术、高素质的维修从业队伍、完善的法规标准体系为建立汽车维修质量保障体系奠定了基础。从我国维修质量现状及存在的突出问题分析，影响汽车维修质量的主要因素涉及到工艺方法、人员技能水平、配件质量以及科学、公正的维修质量评价方法等方面，从维修企业内部和外部开展质量控制技术研究，坚持以内为主，以外促内的方针，多方位控制维修质量，完善维修质量保障体系建设。 |
| 会议日期： | 200811 |
| 会议举办地点： | 杭州 |
| 会议名称： | 2008年全国汽车维修质量技术研讨会 |
| 出版日期： | 2008-10-31 |
| 母体文献： | 2008年全国汽车维修质量技术研讨会论文集 |
| 分类号： | U472 F713.56 |
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