题名: | 高铁中间站管理探讨 |
正文语种: | 中文 |
作者: | 常德国 孙雁胜 韩辉 |
作者单位: | 北京铁路局天津车务段 |
关键词: | 高速铁路 中间站 服务理念 人才培养 应急管理 |
摘要: | 如何实现高速铁路媲美航空的一流服务的目标?提高高铁车站服务水平是重要因素。高铁车站是高铁服务的重要载体,承担着为旅客提供高效、便捷、舒适的候车、登程环境的重任。提供高水平服务,完善高铁服务链条,如何安全有效管理高铁中间站,提出一些不完善的思路,供同行参考。 |
会议日期: | 20111027 |
会议举办地点: | 北京 |
会议名称: | 第十五届粤、京、港、沪铁道学会学术年会暨第八届世界轨道交通发展研究会年会 |
出版日期: | 2011-10-27 |
母体文献: | 第十五届粤、京、港、沪铁道学会学术年会暨第八届世界轨道交通发展研究会年会论文集 |
分类号: | U292.1 |