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以优质服务赢得百姓信赖以于凯精神打造行业品牌--记首汽于凯车队
| 题名： | 以优质服务赢得百姓信赖以于凯精神打造行业品牌--记首汽于凯车队 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者单位： | 首汽股份有限公司 |
| 关键词： | 出租汽车行业 经营模式 品牌战略 服务质量 |
| 摘要： | 本文通过对“首汽于凯车队”的分析，指出其始终坚持的发挥党支部的战斗堡垒作用，以“于凯班”为先锋带动和加强班组建设、以劳模于凯为榜样，学习“服务无痕迹，诚信不打折”的于凯精神，教育司机在服务中体现一个“德”宇、切实将“以人为本”的理念体现在车队的人性化管理中，让司机感受一个“情”字，增强车队凝聚力、关注公益，回报社会、努力提高自身素质，积极备战奥运服务的意识是最主要的经营管理模式。 |
| 会议日期： | 200711 |
| 会议举办地点： | 海口 |
| 会议名称： | 全国出租汽车行业管理经营研讨会 |
| 出版日期： | 2007-10-31 |
| 母体文献： | 全国出租汽车行业管理经营研讨会论文集 |
| 分类号： | F572.71 |
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