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出租车经营模式的不同决定了服务质量的不同
| 题名： | 出租车经营模式的不同决定了服务质量的不同 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 宁家川 |
| 作者单位： | 三亚市出租车汽车协会 |
| 关键词： | 出租汽车行业 经营模式 服务质量 管理机制 |
| 摘要： | 本文通过对出租车行业存在服务质量不尽人意的现象，笔者指出面对这些问题，作为出租车行业的管理者，要从根本上解决好出租车司机服务质量差的问题，提高出租车行业服务水平，首先要从以下几个方面入手：一、规范出租行业法律法规，按市场规律办事，减少政出多门，大家都管，大家都不管到底的做法，建立一套行之有效的管理体系。二、因出租车行业是服务性行业，服务性行业提供的服务要有质量保证。 |
| 会议日期： | 200711 |
| 会议举办地点： | 海口 |
| 会议名称： | 全国出租汽车行业管理经营研讨会 |
| 出版日期： | 2007-10-31 |
| 母体文献： | 全国出租汽车行业管理经营研讨会论文集 |
| 分类号： | F572.71 |
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