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试论道路客运零距离服务
| 题名： | 试论道路客运零距离服务 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 姜远彬 陈永东 蒋孟 |
| 作者单位： | 重庆交通运业有限责任公司 |
| 关键词： | 道路客运企业服务创新零距离服务 |
| 摘要： | 多种客运方式竞争日趋激烈，严重冲击传统道路客运。本文提出道路客运零距离服务概念，从其理论依据、基本特征、重要意义、主要内涵、组织实施等五个方面对道路客运企业的经营理念、服务模式、发展方向进行了探索。 |
| 会议日期： | 201310 |
| 会议举办地点： | 北京 |
| 会议名称： | 2013中国道路运输年会 |
| 出版日期： | 2013-09-30 |
| 母体文献： | 2013中国道路运输年会论文集 |
| 分类号： | U41 U12 |
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