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高速公路客服闭环流转系统设计方案
| 题名： | 高速公路客服闭环流转系统设计方案 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 李杰 翟爽 |
| 作者单位： | 亿阳信通股份有限公司,北京100093 |
| 关键词： | 高速公路 客服系统 B/S 系统设计 |
| 摘要： | 高速公路客服系统是高速公路运营的重要组成部分，随着高速公路规模日益扩大，公众对高速公路服务的要求越来越高，简单的倾听诉求与业务处理已不能满足用户越来越高的服务要求，快速反应、快速处理、闭环管理、数据分析、辅助决策等功效是未来高速公路客服系统的发展方向。 |
| 会议日期： | 20160324 |
| 会议举办地点： | 南京 |
| 会议名称： | 第十八届中国高速公路信息化研讨会 |
| 出版日期： | 2016-03-24 |
| 母体文献： | 第十八届中国高速公路信息化研讨会论文集 |
| 分类号： | TP3 TN9 |
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