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提升高速公路文明服务水平研究
| 题名： | 提升高速公路文明服务水平研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 范艳霞 |
| 作者单位： | 京沪高速公路泰安管理处 |
| 关键词： | 高速公路 收费站 文明服务 职工 |
| 摘要： | 伴随着我国高速公路发展规模的不断扩大，高速公路的服务水平，特别是服务质量引起了社会各界的普遍关注。收费站作为高速公路服务系统的重要环节，对于服务工作的进行起到关键的作用。本文通过调查收费站文明服务现状、影响因素等，分析了文明服务存在的问题，并就此提出探索性建议。 |
| 会议日期： | 201309 |
| 会议举办地点： | 哈尔滨 |
| 会议名称： | 中国公路学会高速公路运营管理分会2013年度年会暨第二十次高速公路管理工作研讨会 |
| 出版日期： | 2013-08-31 |
| 母体文献： | 中国公路学会高速公路运营管理分会2013年度年会暨第二十次高速公路管理工作研讨会论文集 |
| 分类号： | G25 U4 |
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