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原文传递构建科学的交通信息化服务管理体系

题名：	构建科学的交通信息化服务管理体系
正文语种：	中文
作者：	马继军
关键词：	交通信息化；服务管理
摘要：	阐述了ITIL服务的内涵，运用ITIL理论的先进思想，从人员组织、管理流程、技术工具等浅谈交通信息化服务管理。
期刊名称：	青海交通科技
出版年：	2011
期：	05
页码：	1-4，9

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