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基于"互联网+"的ETC客服系统
| 题名： | 基于"互联网+"的ETC客服系统 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 雷毅 张善关 |
| 作者单位： | 江西省高速公路联网管理中心,江西南昌330036 |
| 关键词： | ETC 客户服务 "互联网+" |
| 摘要： | 目前,ETC已在全国范围内大范围联网、应用和推广,江西ETC用户数量已突破百万,数量上的飞跃必然带来质量的提升,如何提高ETC客户服务质量和满意度是实现"量变到质变"的关键步骤,本文就"互联网+"与ETC客户服务的结合展开了相关讨论和研究。 |
| 会议日期： | 20170330 |
| 会议举办地点： | 厦门 |
| 会议名称： | 第十九届中国高速公路信息化研讨会 |
| 出版日期： | 2017-03-30 |
| 母体文献： | 第十九届中国高速公路信息化研讨会论文集 |
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