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城市轨道交通客运服务质量指标评价研究
| 题名： | 城市轨道交通客运服务质量指标评价研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 宋倩茹 |
| 作者单位： | 青岛地铁有限公司运营分公司 |
| 关键词： | 城市轨道交通 客运服务 质量评价 分级指标 |
| 摘要： | 城市轨道交通具有运量大、速度快、准点、舒适、节约资源等优点,优先发展以轨道交通为骨干的城市公共交通系统,最大限度地提高城市轨道交通客运服务质量,满足不断增长的车辆行车效率、效能和乘客舒适度水平的要求是城市交通发展的目标.本文根据青岛市轨道交通客运服务的特点,基于乘客满意度从乘客感知和企业运营两方面客观、全面的分析影响青岛轨道交通客运服务质量的主要因素,建立评价指标体系并提出提升策略. |
| 会议日期： | 201710 |
| 会议举办地点： | 青岛 |
| 会议名称： | 2017青岛地铁产业协会年会 |
| 出版日期： | 2017-09-30 |
| 母体文献： | 2017青岛地铁产业协会年会论文集 |
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