摘要: |
Der Weg von der Erfassung, Verarbeitung und Bereitstellung von oeffentlichen Verkehrsinformationen ist durch zahlreiche Datenverarbeitungsschritte in verschiedenen Institutionen gepraegt. Nachdem durch weitgehende Automatisierung der Erfassung und der weiteren Bearbeitungsschritte bereits ein gutes Qualitaetsniveau erreicht worden ist, gilt es, hierauf aufbauend weitere Verbesserungspotenziale zu erkennen und zu nutzen. Damit soll die Wirkung von Verkehrsinformationsdiensten zur Verbesserung von Verkehrssicherheit und Verkehrsablauf weiter verbessert werden. Im vorliegenden Projekt soll die gesamte Informationskette systemuebergreifend dargestellt und analysiert werden. Es wird ein Konzept fuer eine fortwaehrende Qualitaetsbewertung entworfen, welches zudem Rueckschluesse auf die Ursachen von Qualitaetsverlusten erlaubt. Die gewonnenen Erkenntnisse fliessen in ein umfangreiches Qualitaetsmanagement ein. ABSTRACT IN ENGLISH: The way of compiling, processing and preparing public road information is marked by numerous data processing steps in different institutions. After a good level of quality has been reached through extensive automation of acquisition and further processing steps, further potential for improvement has to be recognised and used based on this. The effect of road information services on the improvement of road safety and traffic flow is thus to be further improved. The present project will represent and analyse the entire information chain, spanning the system. A concept for a continuous quality assessment will be drafted, which will also permit inferences on the causes of loss of quality. The findings obtained can be incorporated into an extensive quality management. |