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基于商务智能的公交企业运营绩效评价
| 论文题名： | 基于商务智能的公交企业运营绩效评价 |
| 关键词： | 公交企业;运营绩效;商务智能;层次分析法;评价指标体系 |
| 摘要： | 随着城市化进程的加快，城市人口激增，为了满足城市人口出行的需要，发展公交事业势在必行。公交企业的运营水平直接关系到公交事业长期、稳定的发展，管理者希望能在短时间内迅速方便的掌握企业的运营情况，现在快速发展的计算机技术可以帮助解决传统意义上的管理问题，达到辅助决策的目的。数据仓库的数据集成性，多维分析特性能够快速的获取数据，并从各个维度组织数据。另外，建立一个科学的评价体系对获取的数据进行科学的处理，计算出对应的指标值也是尤为重要的。本文尝试在建立科学评价体系的基础上融入商务智能技术达到对公交企业运营状况快速、科学评价分析的目的。 本文以实现公交企业运营绩效评价为主要目的，其中又论证了科学的评价体系和数据仓库系统的突出作用。本文首先对国内外公共交通的研究状况做了综述，随后又概述了综合评价理论，强调了层次分析法的作用，并对商务智能涉及的技术做了介绍，然后构建了评价指标体系，进行了数据仓库的逻辑设计。最后，选取了重庆公交集团下属的三个公司作为决策单元，以服务水平为例，运用层次分析法对三个公司在一定时期内的运营服务水平进行评价，指出了公交运营过程中出现的问题，并计算了指标间的相关程度。 |
| 作者： | 景康 |
| 专业： | 图书馆、情报与档案管理 |
| 导师： | 李勇 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 重庆大学 |
| 学位年度： | 2012 |
| 正文语种： | 中文 |
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