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中国邮政EMS国内快递业务的竞争优势培育——基于服务利润链理论的研究
| 题名： | 中国邮政EMS国内快递业务的竞争优势培育——基于服务利润链理论的研究 |
| 正文语种： | 中文 |
| 作者： | 李易津 |
| 关键词： | 服务利润链；竞争优势；中国邮政EMS；国内快递业务 |
| 摘要： | 首先分析了企业服务利润链的构成和主要观点，提出了基于服务利润链的服务企业竞争优势培育的路径；然后在分析快递企业的服务利润链构成的基础上，构建了邮政EMS国内快递业务的战略服务愿景，并分析了邮政EMS国内快递业务服务利润链上的薄弱环节，提出了邮政EMS国内快递业务竞争优势培育的具体措施。 |
| 期刊名称： | 物流技术 |
| 出版年： | 2010 |
| 期： | 02 |
| 页码： | 15-18 |
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