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原文传递公路运输客运企业服务品牌发展研究——以宁波公运集团股份有限公司服务品牌建设为例

题名：	公路运输客运企业服务品牌发展研究——以宁波公运集团股份有限公司服务品牌建设为例
正文语种：	中文
作者：	林勤望
关键词：	道路运输；客运企业；品牌；服务
摘要：	分析宁波公运集团股份有限公司在创建车站服务品牌，促进交通文明建设，使车站服务逐步实现由规范服务向优质服务、标准服务向超值服务、站内服务向全程服务转变的成功经验，可以供同行参考。
期刊名称：	交通标准化
出版年：	2011
期：	12
页码：	114-117

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