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重庆市高速公路服务质量监管与评价体系研究
| 论文题名： | 重庆市高速公路服务质量监管与评价体系研究 |
| 关键词： | 高速公路;服务质量监管;评价体系 |
| 摘要： | 从成渝高速公路建成通车开始，重庆市高速公路里程不断增加。到目前建成的高速公路已经超过了1000公里，十一五将建成2000公里的高速公路，形成二环八射的高速公路网。管理好已经建成的高速公路，确保运营高速公路能够得到良好的养护，为高速公路的使用者提供良好的通行条件，充分发挥高速公路的效益，是交通部门监管工作的重要工作内容。随着高速公路里程的增加和网络的形成，高速公路服务质量评价及监管将显得更加重要。 本文从高速公路实际的管理工作需求出发，分析了国内外高速公路养护及监管模式。根据重庆市高速公路管理实际情况，指出重庆市高速公路的监管应以政府职能部门监管为主导，以相应的法律规章为依据；基于高速公路具有自然垄断性和经营性的公共服务产品属性，其监管主要是对其养护质量和服务质量进行监管；系统的分析了反映高速公路服务质量的指标影响因素，提出了重庆市高速公路监管体系的构建原则、目标和监管的框架体系，建立了评价体系与模型，并对指标的选取及合理性进行论证，最后给出了评分模型。在此基础上，提出了重庆市高速公路养护及服务质量监管的程序。 该评价体系以重庆市高速公路服务质量监管为对象，提出了各项指标的计算方法，对其它地区的高速公路管理评价工作有一定参照性。 |
| 作者： | 李嘉靖 |
| 专业： | 交通运输工程 |
| 导师： | 李淑庆;乔墩 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 重庆交通大学 |
| 学位年度： | 2009 |
| 正文语种： | 中文 |
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