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12328交通运输服务监督电话系统第1部分：业务流程
| 标准号： | JT/T 1019.1-2016 |
| 标准名称： | 12328交通运输服务监督电话系统第1部分：业务流程 |
| 其他标准名称： | 12328 Transportation service supervision hotline system——Part 1:Business process |
| 标准类型： | 行业标准 |
| 发布单位： | 中华人民共和国交通运输部 |
| 标准状态： | 有效 |
| 发布日期： | 2016/2/2 |
| 实施日期： | 2016/4/10 |
| 实施情况： | 现行 |
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