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基于“价值—成本”策略的铁路集装箱空箱调运研究
| 论文题名： | 基于“价值—成本”策略的铁路集装箱空箱调运研究 |
| 关键词： | 铁路运输;客户价值;装箱空箱调运;企业经营 |
| 摘要： | 本文研究的主要目的是为解决我国铁路集装箱企业的空箱调运问题。 目前我国铁路集装箱运输正处于高速发展时期，随着运量的不断增长，存在问题的表现也越来越突出，其中之一就是空箱调运，空箱调运影响着企业集装箱资源的使用，耗费大量成本。 为此本文试图提出一种铁路空箱调运的优化方略。本文首先对现有调运策略和文献进行分析，指出目前铁路空箱调运存在的不足，并有针对性的提出提出一种新的空箱调运方法--基于“价值-成本”策略的铁路空箱调运。这种方法主要思想来源于现代企业客户关系管理理论，根据客户价值的不同对集装箱空箱资源进行分配。 首先从研究铁路集装箱客户价值出发，建立铁路集装箱客户价值体系，通过层次分析法对客户价值进行评价，并在此基础上采用SPSS软件对客户进行层次聚类分析，实现客户群进行细分。 其次，根据以上研究，建立基于“价值-成本”策略的铁路空箱调运模型，并给出相应求解方法。 最后本文用仿真实例对这种空箱调运方法进行模拟分析，证明其优势。本文研究层次清晰，论证完整，充分研究了基于“价值-成本”策略的铁路空箱调运这种方法的科学性和先进性。 通过以上研究，本文得出以下结论，基于“价值-成本”策略的铁路空想调运把空箱调运与空箱调运后的使用结合起来，充分运用现代客户关系管理学理论，是一种符合现代企业经营的策略。 |
| 作者： | 朱文浩 |
| 专业： | 物流工程 |
| 导师： | 黄由衡 |
| 授予学位： | 硕士 |
| 授予学位单位： | 中南大学 |
| 学位年度： | 2008 |
| 正文语种： | 中文 |
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